“太感谢你们了，用水问题终于解决了！”4月10日，大余县吉村镇吉村村苏屋组和蛇口龙组的村民格外高兴，困扰了他们一年之久的用水问题终于得到了解决。

不久前，吉村村苏屋组和蛇口龙组的部分村民因水源地归属问题产生用水纠纷，双方出现互相损坏对方引水管的情况。了解到相关情况后，吉村镇第一时间成立工作组介入调解，多次上户开展疏导稳控工作，就双方矛盾焦点进行分析研判，并逐一提出解决措施。最终双方小组达成一致，成功解决了水源分水及水管损坏相关费用赔偿问题。

近年来，大余县以创建全国信访工作示范县为抓手，全力化解信访突出问题，全面推进信访重点工作，着力打造信访“余快办”工作品牌，推动信访工作高质量发展。该县加强信访法治化建设，依托特色访前法律工作室和访调对接工作室，优化并整合资源，打造矛调中心、综治中心、接访中心“三位一体”的“余快调”矛盾纠纷多元化解中心，加强信访与调解、诉讼、复议、仲裁等有效衔接，完善多元联动化解纠纷机制，为信访群众提供一站式多元化服务。同时，通过社会购买服务聘请法律团队，实施律师全过程提供信访法律服务。采取事前对来访群众诉求从法律角度进行合法性与合理性甄别，并出具律师建议函；事中参与信访事项的释法明理、调处化解；事后回访掌握信访人思想动态，真正实现闭环管理。2023年，该县通过信访“余快办”调解成功案件39件，实现群众诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。