为进一步推动政务服务提质增效，5月13日下午，县行政审批局召开政务服务窗口工作作风整顿会，县行政审批局局长何颖主持会议，各进驻窗口单位分管领导、县行政审批局各股室负责人、各进驻窗口首席代表参加会议，县行政审批局党组书记黄瑞发出席会议并讲话。

会议通报了近期政务服务中心窗口工作作风情况，各窗口单位分管领导逐一汇报本单位窗口工作作风建设情况及整改措施，县行政审批局局长何颖就示范大厅创建工作做了具体安排。

会议指出

政务服务中心窗口是党和政府的“前哨站”，是展示政府形象的重要平台，更是联系党群干群关系的桥梁纽带。每一位窗口工作人员都是政府形象的“代言人”，作风问题直接关系群众满意度和政府公信力，必须常抓不懈、久久为功，要以“严”的基调、“实”的作风、“优”的标准，把群众需求放在第一位，用“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，让服务更有温度。

会议强调

一是要规范服务行为。推行标准化服务，统一服务标识、服务流程、服务用语和服务标准，并建立“每周晨会”制度，实现“晨会任务清单—专项落实—跟踪问效”的闭环服务机制。同时，各进驻窗口单位要制定“传帮带”制度，确保政务服务质量。

二是要强化制度建设。进一步细化首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制、考勤制度、请销假制度等，明确工作标准和流程，确保制度的科学性、合理性和可操作性，并按照窗口工作人员具体工作表现进行联合考核，督促窗口工作人员提高服务质量。

三是要严格监督检查。严肃纪律规矩，加强内部监督，推行“日巡查、月通报、月评比”机制，并通过数字化手段提升监督效能，全面、实时管控预警政务服务大厅窗口服务动态和人员行为。同时，设立“红旗窗口”“党员示范岗”“党员先锋岗”“先进个人”，营造“比学赶超”的良好干事创业氛围。