我县开展12345“县长热线日”第二期县长接话活动
现场接听群众来电7通,回访工单10件,主要涉及噪音扰民、城市管理、消费维权等事项。
就如何进一步做好12345热线工作、解决人民群众急难愁盼问题,陈亮要求,要高度重视12345热线工作,及时回应群众的所急、所难、所盼,努力将群众的每一个诉求件都办成“暖心件”。要着力提升12345热线工作的办理效能,坚持问题导向,突出快速高效,落脚群众满意,严格按时接收、办理、回复工单。要合力推动12345热线工作的提质增效,严格落实“一把手负责”工作机制,切实提高承办效率和质量。