近日,大余县樟斗镇纪委在小微权力“监督一点通”平台收到一条“我婆婆饶秀英年满83周岁,为什么没有高龄补贴?”的实名投诉。工作人员接到投诉后,立即上门核实。得知因村干部工作疏忽导致饶秀英年满83岁仍未领取高龄补贴,立马督促村干部为其补办了相关手续,并对负责此项工作失职失责的村干部进行通报批评。
今年7月,大余县基层小微权力“监督一点通”平台正式上线。为了进一步规范基层小微权力运行,大余县纪委监委建立“派驻纪检监察组+责任单位”和“乡镇(城市社区)纪(工)委+村(社区)”的协同机制,聚焦群众关心的热点问题,全面梳理各乡镇、职能单位涉及基层小微权力事项,“一键上传”党务村务财务、“三资”管理、小微项目、各类民生资金等5大类124项小微权力监督事项清单,自觉主动接受社会监督。
在投诉事项办理过程中,按照普通事项“提速办”、难点事项“提级办”的要求,监督推动相关责任单位严格落实专人负责、限时办结、即时反馈机制,形成受理、交办、督办、反馈全周期管理,并通过电话回访,跟踪问效,充分掌握群众满意度。同时,将基层小微权力“监督一点通”事项办理情况列入党风廉政建设责任制考核重要内容,全面压紧压实承办乡镇(单位)责任。