1．什么是突发事件？
突发事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。
2．突发事件是怎样分类的？
根据突发事件的发生过程、性质和机理，可主要分为以下四类：（1）自然灾害；（2）事故灾难；（3）公共卫生事件；（4）社会安全事件。
自然灾害：主要是指水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害，海洋灾害，生物灾害和森林草原火灾等。
事故灾难：主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故，交通运输事故，公共设施和设备事故，核与辐射事故，环境污染和生态破坏事件等。
公共卫生事件：主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。
社会安全事件：主要包括恐怖袭击事件，民族宗教事件，经济安全事件，涉外突发事件和群体性事件。
3．突发事件是怎样分级的？
突发事件按照其社会危害程度、影响范围等因素，一般分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）。
4．突发事件预警色彩是怎样标识的？
可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标识。
5．突发事件整个处置过程分几个阶段？
突发事件的整个处置过程分预测预警、信息报告、应急处置、恢复重建和调查评估等五个阶段。
6．什么是应急管理的“一案三制”？
应急管理的“一案三制是指突发事件的应急预案、应急机制、应急体制和应急法制。
7．应急报警求助电话都有那些？
应急报警电话主要有：110刑事、治安案件以及危及公共与人身安全和扰乱公众正常工作、学习与生活秩序的报警电话；119火警报警电话；12119森林火灾报警电话；122交通事故报警电话；120医疗急救求助电话；12345便民服务电话；12369环境事件报警电话等
目前，我县已经建立起了包括110、119、120、122、12345、12369等特服号在内的统一接处警应急指挥系统。公民在大余辖区内需要报警救助，只须拨打上述任何一个特服号码，均可快速得到应急指挥中心的救助。
