我县开展12345“县长热线日”第二期县长接话活动

　　4月17日上午，我县开展12345“县长热线日”第二期县长接话活动。县委常委、县政府副县长陈亮现场接听12345热线平台群众来电，回访工单办理的情况，了解来电群众对热线办理回复的满意度，并对部分疑难工单进行现场调度。
　　现场接听群众来电7通，回访工单10件，主要涉及噪音扰民、城市管理、消费维权等事项。
　　就如何进一步做好12345热线工作、解决人民群众急难愁盼问题，陈亮要求，要高度重视12345热线工作，及时回应群众的所急、所难、所盼，努力将群众的每一个诉求件都办成“暖心件”。要着力提升12345热线工作的办理效能，坚持问题导向，突出快速高效，落脚群众满意，严格按时接收、办理、回复工单。要合力推动12345热线工作的提质增效，严格落实“一把手负责”工作机制，切实提高承办效率和质量。